Política de Juego Responsable
BETSTAR77 (the “Company”), the operator of this online casino website, https://www.betstar77live.com (“Sitio web”), se esfuerza por promover el juego responsable, así como mejorar la prevención y evitar el juego excesivo. Esta Política de Juego Responsable establece no solo los compromisos de la Compañía, sino también tu responsabilidad de promover prácticas de juego responsable y minimizar los efectos negativos del juego excesivo.
Los términos con mayúscula inicial utilizados en esta Política de Juego Responsable que no estén definidos aquí tendrán el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones del Sitio Web, disponibles en www.betstar77live.com/legal/term-of-use, los cuales se incorporan por referencia a esta Política de Juego Responsable.
Estamos comprometidos a garantizar que disfrutes tu experiencia de juego en nuestro Sitio Web, mientras permaneces plenamente consciente de los efectos sociales y financieros asociados con el juego excesivo. Ofrecemos y promovemos nuestros juegos de habilidad como una actividad de entretenimiento divertida y creemos que el juego puede mantenerse así únicamente si juegas de manera responsable y mantienes el control. Este juego implica un riesgo financiero y puede generar adicción. Juega de manera responsable y bajo tu propio riesgo.
QUÉ PUEDES HACER:
Si decides jugar en nuestro Sitio web, hay algunas pautas generales que pueden ayudarte a hacer tu experiencia de juego más segura y reducir el riesgo de problemas asociados con el juego excesivo:
- Compra “dinero de juego” solo con dinero que puedas permitirte gastar.
- Nunca uses dinero destinado a cosas importantes o esenciales como comida, renta, servicios o colegiaturas.
- Planea con anticipación tus compras y el tiempo que pasarás jugando en el Sitio web y respeta ese límite, sin importar tu desempeño.
- No juegues cuando estés molesto, cansado o deprimido. Es difícil tomar buenas decisiones cuando te sientes mal.
- No dejes de lado tareas personales u otras responsabilidades importantes por jugar. Completa todas tus tareas importantes para poder jugar con la mente libre y tranquila.
- Equilibra tu juego con otras actividades. Busca otras formas de entretenimiento para que jugar no se convierta en una parte demasiado grande de tu vida.
- No pidas prestado dinero para realizar compras en el Sitio web.
- Evita usar todo el dinero de juego comprado en una sola partida o sesión.
- Tómate descansos y pausas regularmente.
USUARIOS MENORES DE EDAD:
La Empresa adopta una política estricta contra los Usuarios menores de edad (es decir, Usuarios menores de 21 años). Para reducir la posibilidad de compras falsas o no deseadas, así como evitar que el sitio web sea una fuente de distracción para quienes cursan educación básica o universitaria, solicitamos identificación y documentación si sospechamos que un Usuario es menor de 21 años. Las cuentas de cualquier Usuario identificado como menor de edad y que esté jugando en el sitio web serán desactivadas o eliminadas de inmediato.
Aunque dedicamos una cantidad significativa de tiempo y recursos para garantizar que no haya menores jugando en el sitio web, consideramos que esta prevención funciona mejor como una responsabilidad compartida entre nosotros y los padres o tutores del menor. A continuación, te damos algunos consejos que puedes seguir para asegurarte de que los menores, como tus hijos, no jueguen en nuestro sitio web:
- No dejes tu PC o dispositivo móvil desatendido si tienes sesión iniciada en el sitio web.
- Asegúrate de proteger tu PC y dispositivo móvil y configurar controles de contraseña/credenciales para poder usar y acceder a dichos dispositivos.
- Instala/utiliza software de control parental en los dispositivos de tus hijos para evitar que accedan al sitio web o a cualquiera de los servicios que ofrecemos a través del sitio.
- Usa una contraseña segura que sea difícil de descifrar para tu Cuenta de Usuario. Puedes elegir que el software del sitio no recuerde tu contraseña cada vez que inicies sesión. Si te preocupa que alguien más pueda intentar acceder a tu Cuenta de Usuario, no permitas que el sistema recuerde tu contraseña.
- No guardes los datos de tu tarjeta de crédito/débito al comprar dinero virtual y asegúrate de evitar compras no deseadas, ya que todas las compras realizadas en el sitio web son irreversibles.
- Mantén una supervisión cercana de la actividad de tu Cuenta de Usuario para limitar el acceso no autorizado al sitio web.
SOLICITUD DE CIERRE DE CUENTA:
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo simplemente contactando a nuestro equipo de soporte en https://www.betstar77live.com Ten en cuenta que una cuenta cerrada bajo nuestro mecanismo estándar de cierre puede reabrirse en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Sin embargo, si sientes que estás en riesgo de desarrollar una adicción poco saludable al juego o crees que actualmente tienes una adicción al juego, te recomendamos considerar la autoexclusión – una explicación de la autoexclusión se detalla en la sección siguiente (autoexclusión).
AUTOEXCLUSIÓN:
Ofrecemos una opción de autoexclusión para ayudarte si sientes que tu juego está afectándote de forma negativa y necesitas apoyo para detenerlo. A tu solicitud, impediremos que uses tu cuenta por un periodo específico, determinado por ti.
Si deseas autoexcluirte del uso de tu cuenta, puedes contactar a nuestro Equipo de Soporte en https://www.betstar77live.com para solicitarlo. Recibirás un correo electrónico del Equipo de Soporte una vez que la solicitud de autoexclusión haya sido activada en tu Cuenta de Usuario.
Una vez que el periodo haya terminado, tu cuenta será reactivada. Ten en cuenta que cualquier solicitud de autoexclusión aprobada es irreversible durante el periodo en que haya sido activada originalmente.
La autoexclusión es un compromiso conjunto entre tú y nosotros. Tomaremos medidas razonables para evitar que vuelvas a abrir tu Cuenta o que crees nuevas cuentas con nosotros. Sin embargo, durante el periodo de exclusión, no debes intentar reabrir tu cuenta ni crear nuevas cuentas en nuestro Sitio Web. Tienes la opción de restringirte de correos de marketing e incluirte en la lista de No Molestar enviándonos un correo a https://www.betstar77live.com
BLOQUEO POR LA EMPRESA:
La Empresa puede, a su discreción, colocar temporalmente un bloqueo en tu acceso a tu Cuenta de Usuario si detecta actividad anormal o inusual, como compras extremadamente grandes y frecuentes de Dinero de Juego realizadas en tu Cuenta en el Sitio Web. En tales casos, la Empresa también se comunicará contigo para informarte sobre las posibles implicaciones financieras de tus actividades. Recibirás un correo electrónico del Equipo de Soporte cuando la Empresa aplique cualquier bloqueo en tu Cuenta de Usuario.
La Empresa también puede colocar un bloqueo temporal en tu Cuenta de Usuario en caso de que la información de Conoce a Tu Cliente (KYC) no haya sido proporcionada o esté desactualizada, hasta que proporciones la documentación adecuada para que la Empresa pueda verificar tus datos KYC.
CONSECUENCIAS DE LA EXCLUSIÓN:
Ten en cuenta que cualquier autoexclusión/bloqueo/cierre aplicado por la Empresa se aplicará a toda tu Cuenta de Usuario y no podrás jugar ninguno de los juegos disponibles en el Sitio Web durante el periodo de autoexclusión/bloqueo/cierre.
Serás dado de baja automáticamente de cualquier torneo que comience después de que tu Cuenta de Usuario haya sido autoexcluida/bloqueada/cerrada. Además, no recibirás correos de marketing ni boletines informativos sobre el Sitio Web durante el periodo de autoexclusión/bloqueo/cierre.
LÍMITES DE DEPÓSITO
Por defecto, la empresa permite a los usuarios realizar depósitos con un mínimo de PHP 200 y un máximo de PHP 200,000/- en total, dentro de un periodo de 24 horas. En caso de que desees modificar tus límites de depósito, puedes hacerlo utilizando la herramienta de Autolimitación de la Política de Juego Responsable.
CONSULTAS
Si tienes alguna consulta o necesitas alguna aclaración sobre esta Política de Juego Responsable, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: https://www.betstar77live.com
- Chat en vivo: https://www.betstar77live.com/
- Línea telefónica de ayuda: https://www.betstar77live.com/
BETSTAR77 busca ayudar a los jugadores que soliciten apoyo y asistencia ante posibles efectos negativos del juego mediante diferentes opciones. Los Usuarios pueden contactarnos en https://www.betstar77live.com para recibir ayuda para restringir su cuenta.
AUTOEXCLUSIÓN
Si crees que jugar puede estar afectando tu vida en lugar de ser solo una forma de entretenimiento, queremos ayudarte. Primero, revisa las siguientes preguntas:
- ¿El casino te ha hecho perder tiempo de actividades importantes en tu vida diaria?
- ¿Has llegado a endeudarte económicamente para financiar tu banca de casino?
- ¿Has llegado a considerar la autodestrucción o el suicidio como resultado de tu juego?
Si tu respuesta a las preguntas anteriores es “SÍ”, te invitamos a enviar un correo a https://www.betstar77live.com y te responderemos lo antes posible.
¿QUÉ PUEDES HACER PARA AYUDARTE?
Identifica y reduce los riesgos
Si decides jugar en línea, algunas recomendaciones generales pueden ayudarte a tener una experiencia más segura y reducir el riesgo de problemas.
1. Juega por entretenimiento y no como una forma de ganar dinero. El casino debe disfrutarse como una actividad recreativa y únicamente con fondos que puedas permitirte perder.
2. Juega con apuestas que te resulten cómodas; apostar cantidades más altas no necesariamente te ayudará a recuperar tus pérdidas.
3. No juegues cuando estés molesto, cansado o deprimido. Es difícil tomar buenas decisiones cuando no te sientes bien.
4. Equilibra el juego con otras actividades. Busca otras formas de entretenimiento para evitar que jugar se convierta en una parte demasiado importante de tu vida.
5. No juegues cuando estés bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
ESTABLECIMIENTO DE LÍMITES
Te ofrecemos la opción de establecer diferentes límites de Juego Responsable para ayudarte a jugar de forma responsable. Puedes establecer estos límites contactando al soporte.
Puedes establecer límites para
1. Puedes elegir detener por completo los depósitos en tu cuenta, pero continuar jugando freerolls y retirar cualquier premio obtenido.
2. Puedes solicitar que tu cuenta sea bloqueada, lo que te impedirá jugar en el sitio web. Una vez establecido el límite, no podrá modificarse durante 7 días.
¿QUÉ PODEMOS HACER PARA AYUDARTE?
Verificación de edad
Cualquier jugador que haya proporcionado información falsa o inexacta sobre su edad real podría perder todas sus ganancias.
1. Toda persona que se registre para crear una cuenta nueva confirma que tiene al menos 21 años de edad. Esto garantiza que todas las personas que juegan en nuestros sitios web sean mayores de 21 años.
2. No dirigimos nuestras campañas de marketing y publicidad a jugadores menores de edad. No es una buena práctica comercial ni es coherente con nuestros valores personales y corporativos atraer a jugadores menores de edad.
APLICACIONES DE TERCEROS.
La información recopilada por proveedores de aplicaciones de terceros se rige por sus propias políticas de privacidad.
Las siguientes aplicaciones de terceros se utilizan actualmente en este sitio web:
1. Google Analytics – Este sitio web utiliza Google Analytics para recopilar y analizar el tráfico del sitio web.Política de privacidad de Google Analytics.
2. Google OAuth 2.0 – Este sitio web utiliza la API de Google OAuth 2.0 para permitir que los usuarios inicien sesión en este sitio web después de completar la verificación de su cuenta de Google.Obtenemos información personal, como nombre y correo electrónico, después de tu consentimiento y no almacenaremos tu contraseña.Política de privacidad de Google.
3. Facebook OAuth 2.0 – Este sitio web utiliza la API de Facebook OAuth 2.0 para permitir que los usuarios inicien sesión en este sitio web después de completar la verificación de su cuenta de Facebook.Obtenemos información personal, como nombre y correo electrónico, después de tu consentimiento y no almacenaremos tu contraseña.Política de privacidad de Facebook.
